นโยบายความเป็นส่วนตัว

AskFix สร้างโดย Zeta Pegasi Labs Pte. Ltd. (สิงคโปร์) และ Al-Maseer Software (จอร์แดน) หน้านี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บอะไรและไม่เก็บอะไร เราเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพราะนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ไม่มีใครเข้าใจก็ไม่ใช่นโยบายความเป็นส่วนตัว

รูปภาพ — ส่วนที่สำคัญที่สุด

เมื่อคุณถ่ายรูปเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือปัญหาแล้วอัปโหลด รูปจะถูกส่งไปยัง Google Gemini (Vertex AI) เพื่อวิเคราะห์และวินิจฉัย ภายใต้ข้อกำหนดสำหรับองค์กรของ Google รูปจะไม่ถูกนำไปฝึกโมเดลและไม่ถูกเก็บไว้

AskFix เองไม่เก็บรูปภาพใดๆ เลย รูปถูกประมวลผลในหน่วยความจำระหว่างคำขอแล้วทิ้งไป เราไม่เก็บสำเนา ไม่ดูมัน และไม่สามารถเรียกคืนได้ภายหลัง คำกล่าวที่ซื่อสัตย์คือ: เราไม่เก็บอะไรไว้เลย

เสียง

ถ้าคุณบันทึกเสียงเพื่ออธิบายปัญหา มันจะถูกถอดความบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง (โมเดล faster-whisper ในเครื่อง) และไม่ส่งไปยังบุคคลที่สามใดๆ ไฟล์เสียงถูกประมวลผลในหน่วยความจำและไม่ถูกเก็บเลย

สิ่งที่เราบันทึก (ข้อมูลเชิงเทคนิคเท่านั้น)

เราเก็บบันทึกการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ทำงานหรือไม่ ประกอบด้วย:

• เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ระบุได้ (เช่น เครื่องซักผ้า) และรุ่นถ้าอ่านได้
• ระดับความรุนแรงที่ระบบกำหนด และคำขอสำเร็จหรือล้มเหลว
• ใช้เวลานานเท่าไร
• ประเทศของคุณ (จากส่วนหัว cf-ipcountry ของ Cloudflare)
• ลายนิ้วมือที่แฮชแล้วของที่อยู่ IP ของคุณ — เพื่อนับผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ เราไม่เก็บ IP ดิบ
• ข้อความสั้นๆ ของปัญหาที่คุณพิมพ์ (สูงสุด 100 ตัวอักษร)

ไม่มีการล็อกอิน ไม่มีบัญชี ไม่มีชื่อ ไม่มีอีเมล เราไม่รู้ว่าคุณเป็นใคร นอกเหนือจากสัญญาณวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเทคนิคเท่านั้นนี้ เราไม่ได้ใช้ตัวติดตามของบุคคลที่สามใดๆ

ไม่มีโฆษณา

AskFix ไม่มีโฆษณา — ไม่บนหน้าคู่มือ ไม่ในกระบวนการวินิจฉัย ไม่มีที่ไหนเลย เราไม่ได้ใช้เครือข่ายโฆษณา เราไม่สร้างโปรไฟล์ความสนใจของคุณ และเราไม่ได้ใช้โฆษณาแบบเฉพาะบุคคลที่ติดตามพฤติกรรม

ลิงก์พันธมิตร

ลิงก์เครื่องมือและอะไหล่บางส่วนในคู่มือเป็นลิงก์พันธมิตร — ไปยังร้านค้าเช่น Shopee, Lazada และ noon ถ้าคุณซื้อผ่านลิงก์ เราอาจได้ค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อยจากร้าน — โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มสำหรับคุณ มันไม่มีผลต่อว่าเราแนะนำอะไหล่ไหน เราแนะนำสิ่งที่แก้ปัญหาได้ ไม่ใช่สิ่งที่จ่ายมากที่สุด

ช่าง (แผง 'ต้องการช่าง?')

เมื่อเราแสดงช่างให้คุณ เราไม่รับค่าคอมมิชชั่นจากงานที่คุณตกลงกับเขา เราไม่จองคิว และเราไม่ส่งข้อมูลของคุณให้เขา คุณกดปุ่มและคุณติดต่อเขาโดยตรง AskFix ไม่ใช่ตัวกลางและไม่ใช่ตลาดกลาง

ถ้าคุณใช้ 'หาช่างใกล้คุณ' ในประเทศที่เราไม่มีรายชื่อที่คัดสรร มันจะเปิดการค้นหาใน Google Maps — ซึ่งใช้ตำแหน่งโดยประมาณของคุณ (ไม่ใช่รูปของคุณ)

สิ่งที่เราไม่ทำ

• เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร ตลอดไป
• เราไม่เก็บรูปของคุณ
• เราไม่ต้องการบัญชีหรืออีเมลเพื่อใช้การวินิจฉัย
• เราไม่ใช้โฆษณาใดๆ
• เราไม่ใช้โฆษณาแบบเฉพาะบุคคลที่ติดตามพฤติกรรม

สิทธิ์ของคุณ

เพราะเราไม่เก็บรูปของคุณและไม่รู้ว่าคุณเป็นใคร จึงไม่มี 'แฟ้ม' เกี่ยวกับคุณให้ขอลบ — นั่นเป็นการออกแบบไว้ ถ้าคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เขียนมาหาเราแล้วเราจะตอบ

ติดต่อ

คำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว: info@ask-fix.com